Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que más nos hacen. Si tu pregunta no está, escríbenos a info@tesi-golf.de o llámanos al +49 361 34194570. Te ayudamos con gusto.
Pedido y pago
¿Cómo hago un pedido en My Golfshop?
Añade los artículos que quieras a la cesta y ve a la caja. Puedes pedir con una cuenta de cliente o como invitado. Tras el pedido recibirás una confirmación por email.
¿Qué formas de pago hay?
Entre otras, tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, compra a cuenta con Ratepay y pago anticipado por transferencia. Qué formas de pago están disponibles en tu país lo ves en la página formas de pago y en la caja.
¿Puedo modificar mi pedido después?
Sí, mientras no se haya enviado o fabricado. Escríbenos cuanto antes un email con tu número de pedido.
Envío y entrega
¿A qué países enviáis y cuánto cuesta el envío?
Enviamos a muchos países de Europa. El envío cuesta 5,90 € dentro de Alemania y 12,95 € a Austria. Todos los países y precios están en la información de envío.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega figura en cada artículo. Los palos que montamos según tus indicaciones tardan un poco más que los artículos en stock, porque primero se montan para ti la varilla, la longitud y el grip.
¿Cómo sigo mi envío?
En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes ver el estado de tu pedido en tu cuenta de cliente.
Devolución y desistimiento
¿Puedo devolver artículos?
Sí. Cómo y en qué plazo se explica en nuestra información sobre el desistimiento. Para desistir puedes usar el formulario de desistimiento online.
¿Vale también para palos fabricados con mis medidas?
Los palos fabricados según tus indicaciones personales son productos a medida. Si puedes devolverlos y cómo, lo regula la información sobre el desistimiento. Consúltanos antes de pedir si no estás seguro de tus medidas.
Palos de golf a medida
¿Qué significa "montado a medida"?
Muchos de nuestros drivers, maderas, híbridos, hierros y wedges se montan según tus deseos. Tú eliges varilla, flex, longitud y grip, y nosotros montamos el palo en nuestro taller.
¿Qué flex y qué longitud me van bien?
Como orientación: los swings lentos y regulares van bien con Lady, Senior o Regular, los rápidos con Stiff o X-Stiff. La longitud depende de tu estatura y de la distancia de tus muñecas al suelo. Más información en nuestras varillas de golf. Si tienes dudas, nuestro equipo te asesora con gusto.
¿Hay palos también para zurdos?
Sí. Los zurdos encuentran con nosotros la misma amplia oferta que los diestros, por ejemplo en los palos de golf para zurdos.
¿Podéis modificar también mis propios palos?
Sí, por ejemplo con un cambio de grips. Las varillas de recambio con adaptador para drivers, maderas e híbridos están en varillas con adaptador.